”モノ”から”コト”へ。 お金さえ払えば、大抵のものが手にはいる時代。もちろん実際に手にする商品や、サービスの値段や質は重要です。 ただ、顧客はそれら商品を探すプロセスや選ぶ楽しみも含めた購買行動そのものを楽しんでいます。 ”モノ”から”コト”へ。 こうした買い物体験全て(=トータルエクスペリエンス)を通して、他では体験できない”ワクワク”をデザインすることが私たちの得意分野です。