【取扱商品について】
お取扱い予定の商品が想定販売先の国や地域で販売可能かどうか、また、航空貨物として輸送が可能かどうか等につきましては、お客様ご自身の責任においてご確認ください。

【納期について】
納期は着手より3ヶ月となります。
構築作業中にお客様のご希望で企画内容に変更があった場合には、納期が延長となります。

【追加の作業料金について】
構築作業中にお客様のご希望で企画内容に変更があった場合には、追加の作業料金が発生する場合がございます。
その場合は、その都度見積もりをいたします。

【ECサイト運営に必要な費用について】
１.Shopify利用料・追加アプリ利用料
構築が完了し、所有権の移転をおこなった時点でShopifyの利用料が発生します。
利用料は選択するプランと支払い方法によって変わりますので、下記公式サイトにてご確認ください。
https://www.shopify.jp/pricing

また、構築作業中に追加のアプリを導入した場合はその利用料が発生します。
利用料はアプリごとに異なりますので、利用登録する際にご案内いたします。

2.販売手数料・決済手数料
商品が販売された際には、Shopifyの販売手数料徴収されます。
販売手数料は選択するプラン等により変わりますので、下記公式サイトにてご確認ください。
https://www.shopify.jp/pricing

また、お客様がお支払いの際に選択された決済方法に応じて、売上より決済手数料等が差し引かれます。
決済手数料等は決済方法によって変わりますので、下記公式情報にてご確認ください。
https://www.shopify.jp/blog/payments-list

3.海外配送・梱包費用
商品を海外に配送するためには、国際郵便を取り扱う日本郵便や、FedEx, DHL Express, UPS等国際宅配業者との契約が必要です。
必要な配送料は、荷物の重量・容積等により異なりますので各業者へご確認ください。

また、運送中の事故が発生した場合等に補償を受けとるためには各業社の梱包基準を満たす必要があります。
こちらも合わせて利用される各業者への確認が必要です。

弊社では、海外向け梱包・発送代行サービスを行なっております。
ご利用をご検討される場合はお声かけください。
月額利用料：3,300円〜, 発送手数料：220円／個〜, 国際郵便EMS：10% off, FedEx,DHL Express, UPS大幅値引きあり

4.プロモーション費用
ECサイトで作成さえすれば売上げが上がるわけではなく、商品に興味を持った見込客を呼び続けること＝プロモーションが必要です。
プロモーションの手法はさまざまですが、毎日SNSで投稿するなど比較的低コストでおこなえるものもあれば、広告やチラシなどある程度費用が必要なものもあります。
効果の大きさ、成果が得られるまでの時間、コストを考え、適切な方法を選択してください。

5.個客対応費用
ECサイトは実店舗と違い、実際に商品を手に取ることができません。また、買えばすぐに持ち帰ることもできません。
海外からの購入となれば、確認したいこともさらに増えます。
プロモーションがうまくいっても”接客”＝個客対応が疎かでは、苦労して商品に興味を持っていただいたお客様を逃してしまうことになります。
対応方法は、よくある質問ページ作成やチャットボット設定などの”自動化”と人が対応する”個客対応”の大きく2つに分かれます。
ニッチな商材を扱う場合や顧客対応を通してリサーチをしたい場合などは可能な限り”個客対応”をおこないたいものです。
越境ECの場合は、特に英語など外国語での対応が必要となりますが、翻訳サービスが充実しているため、人による”個客対応”はそれほど難しくありません。
ただ、スタートアップ時に担当できるスタッフがいない場合や、担当社員の研修が必要な場合はお声かけください。
個客対応代行：11000円（2h／月）〜
個客対応研修：お見積もり

6.その他費用
出品作業や商品撮影、ページのリニューアルなど