K.N.O.D.S.Returnは、FedEx・DHLの運送状をPDF形式で納品します

*K.N.O.D.S. Returnはお申込みプランによりご利用いただけない場合があります。

１）リクエスト番号の発番

発送申込と同様、新たにリクエスト番号の発番が必要です。

２）D列 申込状況で”Return申込”を選択

３）F列 特記事項に”発送時のリクエスト番号”、”返送先情報”を入力

発送時のリクエスト番号：K.N.O.D.S.で発送した荷物の場合のみ
返送先の名前、住所、電話番号、email（弊社あて返送の場合は、”K.N.O.D.S.宛”と記載）

４）N列 “弊社発送予定日”からAW列 “追加保険”まで入力

発送申込時と同様に必要事項を全て入力
*K.N.O.D.S.で発送した荷物は、発送時に弊社が入力した梱包サイズcm・重さkg（CC列以降）を入力してください

５）チャットワークでK.N.O.D.S.サポート宛タスクを登録

発送申込時と同様、必ず登録してください。
登録がない場合は、作業に取り掛かることができません